龙湖:没故事,但有事故

2019-09-25      来源:红安房地产   浏览次数:25

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  2019年,“房住不炒”红线紧绷,楼市降温痕迹隐现。有人说,房企迎来新一轮洗牌,“活下去”需要拿出好作品。在这样一个时代, 地产商会否有心无力?又将拿出怎样的对策?尺度APP开通【尺度·房产】专栏,讲述上市房企特色故事,感受楼市冷暖。

  本篇为【尺度·房产】第三篇稿件,上市房企:龙湖集团。

  “没有故事就是好故事”,龙湖创始人吴亚军说出许多房企老板的心声。相比企业赚钱能力,老板富豪榜排位,“高价低配”、“蒙骗业主”这样的词汇更容易流传,且正将企业推向悬崖。

  当下,“交房日等于维权日”已经成为部分房企的真实写照,他们没有故事容易,但没有事故,很难。维权也不怕,能拖多久拖多久,有房企拍下熙熙攘攘的业主,P个图,维权图立马成看房照,群演都省了。

  业主不死心,买公司的股票,或者伪装成记者和工作人员,从长沙(楼盘)千里奔袭香港,混进业绩说明会,现场请愿。尺度小编敲字时心里很慌,因为引发业主花式维权的不是中小房企,而是国内房企高品质的标杆。

  图片来源:龙湖业绩会维权截图

  龙湖,宋卫平口中的唯一竞争对手,王石口中的“可怕”的魔鬼细节控。在资本市场面前,没能免俗。这不意外,资本是逐利的,资本家害怕没有利润或利润太少,就像自然界害怕真空一样。

  十几天前,香港龙湖业绩中期会,吴亚军在上说了颇有意味的一句话,“时间过的很快,没有特别值得纪念的,没有故事就是好故事。”这句话是对龙湖上市10年的总结,吴亚军的“没有故事”可能是企业发展稳字当头,也有低调做事,少引起市场和媒体关注的意味。

  从财务状况上看,龙湖绝对是国内最稳的房企之一,融资成本低,净负债率保持行业低位。与财务稳健同行的,是惊人的赚钱能力,营业额、核心净利润等关键数据堪称漂亮。

  图片来源:龙湖集团公告

  按理来说,业绩会本该在充满情怀和仪式感的氛围中结束,高管们会后再面带笑容,寒暄几句。不料,一名维权男子成功抢镜,拿着话筒,手指着吴亚军,激动而哽咽地讲述龙湖长沙业主艰难维权的过程。

  “我想问一下吴女士,您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词?龙湖在长沙的楼盘都在维权……听说您是因为您买房子不满意才创办了龙湖,我不知道为什么会成这个样子,真的,我不知道,不知道为什么会成这个样子……”

  图片来源:尺度

  这一席话撕开了龙湖靓丽业绩背后的伤疤:产品存在瑕疵。龙湖后来承认,确实存在沟通不到位、交付品质有瑕疵的现象,让业主产生了不好感受。

  近日,有媒体实地探访龙湖长沙楼盘,当地业主讲述:看到样板间很是喜欢,装修品质考究,美观大方,加上龙湖此前积累的好口碑,于是痛快交钱。一年后,满心欢喜的接过钥匙,激动地说出,“简直就是上当受骗”。

  有人吐槽,无论从款式、建材、颜色都与销售样板房感觉降了一个档次。还有人在微博上实名反映,新房墙体开裂、墙内渗水等直观感受。更儿戏的是,进气口和燃气出气口仅相隔五十公分。也就是说,厨房的一氧化碳会被再次吸进去,躺在家里就能吸到一氧化碳。

  图片来源:媒体报道截图

  样板间看的是珍珠,交房就变成了玻璃球。装修行业人士揭秘,该项目2500/㎡的精装修价格成本也就800-1000元,开发商对外报的精装修价格至少打五折,甚至一二折差不多才是实际价格。

  猛得一看,这是钱的问题,但真的是吗?前几年,吴亚军曾因为类似事情在内部群中大发雷霆,“刚才看了项目,很失望,建筑不及格,粗陋,门厅很小……我不相信是这个城市人民的审美,也不相信是成本的限制(许多细节是因为水平和不走心)。

  相信吴亚军对施工质量差是深恶痛绝的,她也曾有过一次痛苦的买房经历。“延迟一年才拿到新房;入住一年多天然气不通;打开另一扇房门才能采光;电梯常有故障,回家晚了就得自己爬楼……”

  很多人把她的卖房经历认为是创立龙湖的初衷。在发展初期,龙湖多的是好故事。把房子作为艺术品的绿城创始人宋卫平曾带高管集体参观学习,光机票花了66万。万科创始人王石参观龙湖,惊讶于苛刻的完美细节,惊呼“可怕的龙湖”。

  尺度发现,龙湖的高品质确实可怕,靠着积累的好口碑,龙湖2004年全国化扩张,2007年销售额就突破100亿元,2009年成功上市,2017年飙升至1000亿元,2018年突破2000亿元,跻身行业前十。

  图片来源:克而瑞创新事业部

  资本市场是可怕的游戏场,让资本家钱包鼓起来的同时,也慢慢掏空他们的匠心。他们很享受在地图上画个圈,不久就有高楼大厦崛起的快感,他们已经不缺钱,银行账户的位数自己都数花了眼。

  于是我们可以看到一个令人锥心的现象,资本市场诞生了无数富豪,但伟大的企业家寥寥无几。

  从历史来看,高速度是高质量的毒药,维权成了房企标配,没被维过权,都不好意思在地产圈混。今年8月,蓝绿双城科技集团董事长曹舟南说:“没有开发商敢保证房子不漏水,房地产行业发展了接近30年,质量问题比比皆是。”

  为了维权,业主和开发商展开了一场场谍战大戏。业主成群去售楼处闹,开发商就地取材,将维权图说成看房照;业主想抓降标减配证据,开发商连夜拆除样板房,做到“死无对证”。有的业主为了维权,硬是自学成了房产专家,钻研装修知识、法律条文,甚至网淘安全帽混进工地盯工。

  当前“房住不炒”红线紧绷,金融监管持续,只能说房企躺着赚钱的日子要结束了,但绝不是没了前路。地产行业下半场,房企需要重新定义,要拉回到制造业和服务业,好产品才是核心竞争力。

  从龙湖来看,高品质曾是公司的金字招牌,如今这招牌挂在了样板间。吴亚军的龙湖想没有故事容易,但没有事故很难。龙湖就像一匹驰骋的快马,前方有草原,也有悬崖。

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(责任编辑:何一华 HN110)

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